京都商工会議所さまにて接客の基本マスターコースを実施。

各社から約１２０名の皆さまが参加をしてくださいました。
 

 

アシスタントの米田講師と２人がかりとはいえ・・・

この大人数でディスカッションやロープレは一苦労でした（笑）

 

研修の前にはがきを送ってくださった受講生ちゃん。

研修が終わってから次々とあいさつをしに来てくれた皆さん。

 

１つでも、２つでも、明日からの現場に活かしてくださいね！ 

 

 

接客の基本マスターコース

 

　◎接客と接遇の違い

　◎接客者に求められる３つの要素

　◎組織の代表としての心構え

　◎お客様満足の方程式と５原則

　◎身だしなみとおしゃれの違い

　◎豊かな表情と明るいあいさつ

　◎お辞儀で伝える感謝の気持ち

　◎コミュニケーションの仕組み

　◎コミュニケーションの３本柱

 

コンフォルトの接客・接遇マナー研修

http://www.cs-confort.co.jp/kensyuu/manner.html