先日、こちらのテナントの飲食店さんへの講演会を実施しました

飲食店だけを対象にした講演は初の試みとのこと。

各店舗から３０名弱の皆さんが集まってくださいました

最初は緊張して怖い顔をされてましたが・・・

アイスブレイクとディスカッションで笑顔になり

積極的な発言も増えてくれたのでホッとしました〜(笑)

明日からの現場接客に活かしてくれると嬉しいです

 ホスピタリティ講演　１．５ｈ

◎サービスはかけ算、チームで勝ち取る顧客満足
◎1人のプロ意識がチームを成長させる
◎お客様の心を動かす接遇サービス
◎五感のコントロールで印象アップ
◎おもてなしの心を伝える５つの原則

コンフォルトのホスピタリティ講演
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