いつもの美容院 でカット＆カラー＆ヘッドスパのフルコース。
終わったころには目がひと回り大きくなったみたいです(笑)

今日の担当は産休から戻ってこられたスパニストさん。
店内で目が会ったときから感じの良さが溢れていました

  武藤裕美さん

施術に入る前から施術中、終わってからも気配り満点でした

次からも指名しよう、とレジにいくと彼女が応対してくれて

　お手紙書いたんです。
　よかったらお時間あるときに読んでください。

ご自分の名刺の裏にメッセージを書いて渡してくれました




こうやってお一人ずつにメッセージを書けるように
名刺の裏はあえて白無地で作っているんでしょうね

そのお客様との会話のなかで出た事柄を書くことで
「顧客サービス」が「個客サービス」に変わりますよね

こんな特別感をもらえたお客様はリピートしちゃいますね

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