月曜日の夜から昨日までお世話になったのは

十和田市雇用創造推進協議会 の皆さまです

思い起こせば３年前のある日。

協議会の担当さんからお電話をいただきました

その年に１回、翌年は２回、今年も２回。

計５回のセミナーでたくさんのご縁を頂戴しました

おもてなしの心が溢れる皆さまのおかげで

十和田市、周辺のグルメは制覇できたと思います(笑)

遊びにいったかのようなブログ記事ですが

研修という大仕事を請け負ってまいりましたので

今月の３回は商業観光分野での接遇セミナーでした

各２時間、３日間にテーマを振り分けて組みました

１日目は顧客満足の考え方と接遇の基本。

２日目はコミュニケーション、３日目は電話と苦情応対

こちらのプログラムは一般企業さまからも好評で

１回の研修時間が長くとれないというお客さまに最適です

介護医療分野で実施した３回コースはこちらから どうぞ