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道の駅のレストランにて接客研修♪
2013年3月13日 09:43 confort
| 01.サービス業界の接客・接遇研修
| 「道の駅のレストランにて接客研修♪」の個別ページ
本日は道の駅にあるレストランで接客研修でした
20名弱のお姉さま方は元気はつらつ。
しゃべりだしたら止まらない・・・賑やかでした(笑)
お客さまのほうを向いて仕事をするとは
忙しいときこそサービスの質が問われる
皆さんが出してくれたご意見をもとにして
一歩進んだサービスについてお話してきました
あとは「価値観」の違いを受け入れることについて
みんな違う枠組みのもとに生きているのだから
意見が分かれて当たり前、それをどう捉えるのか・・・
なんてお話やワークをしているなかで
皆さんのお顔がみるみるうちに変わっていきました
ほーんと、研修講師ってスバラシイ仕事ですよね
バイバイと手を振って帰ろうとしたところに
「先生、これ食べて」とお土産をもらっちゃいました
20名弱のお姉さま方は元気はつらつ。
しゃべりだしたら止まらない・・・賑やかでした(笑)
お客さまのほうを向いて仕事をするとは
忙しいときこそサービスの質が問われる
皆さんが出してくれたご意見をもとにして
一歩進んだサービスについてお話してきました
あとは「価値観」の違いを受け入れることについて
みんな違う枠組みのもとに生きているのだから
意見が分かれて当たり前、それをどう捉えるのか・・・
なんてお話やワークをしているなかで
皆さんのお顔がみるみるうちに変わっていきました
ほーんと、研修講師ってスバラシイ仕事ですよね
バイバイと手を振って帰ろうとしたところに
「先生、これ食べて」とお土産をもらっちゃいました
内面を素敵に写し出す写真家さん♪ <<前のページ
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カテゴリ:
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