接客・接遇 マナー 研修 コンフォルト オフィシャルブログ
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接客や営業の手法に正解はなし。
最終的に相手(顧客)がどう受け止めたか、が結果です
「相手好み」の接客や営業であれば好印象ですし
その逆だった場合は・・・残念な結果に終わりますよね
誰に対しても同じやり方だと通用しません。
相手の好みに合わせて変えられれば幅が広がりますよ
あいづちの打ち方、話し方や説明のテンポなど。
接客をしながら「相手の好み」を探れる余裕がほしいですね
なんてことを考えながら、いろんな人の接客を観察してます
ワタシ好みの接客をしてくれると思っていたスタッフさんが
突然「アウトー」と思ってしまう接客をしちゃったり・・・
お客さまにとっての100点満点を出し続けるのは至難の業。
私も含めて、接客者の皆さまはがんばらないといけませんね
あちこちでブログのネタを発見してはいますが
ゆっくりPCの前に座れないことを言い訳にたまっています・・・
ブログもHPも手をかけたい気持ちはいっぱいあるので
まずは頭のなかを整理して、しっかり取り組んでいきます
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今年からスタッフとして参加している大阪士業交流会が
この6月からリニューアルすることになりました
今までは土曜日に勉強会+懇親会を実施していました
参加が難しいという皆さまのお声が多くなってきたので
思い切って懇親会のみを平日夜に開催してしまいます
関西でご活躍の士業の皆さま。
どうぞお誘い合わせのうえ、ご参加くださいませ
大阪・神戸・京都合同交流会
【日時】 2013年6月14日(金)
受付開始 18時00分 懇親会 18時30分〜20時30分
【場所】 大阪市北区梅田1-9-20 大阪マルビル3階
バリラックス ザ ガーデン 梅田 http://r.gnavi.co.jp/k060523/
【定員】 50名
【参加費用】 5,000円
【主催】 関西士業交流会 http://www.chie-wa.jp/
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ディズニー卒業生として筆を取った町丸講師に
なぜか控えめな(笑)サインをもらいました
1時間以内で読めちゃうほっこりした内容なので
お仕事の息抜きに一冊いかがですか
ディズニーランドであった心温まる物語
http://www.amazon.co.jp/dp/4860635957
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数年前に取ったマナー・プロトコール検定準2級から
2級に上がるための筆記試験を受けてみました
自由記述なので正解があるようでないのですが・・・
「準」が取れたらグッと格があがるような気がするな〜(笑)
日本マナー・プロトコール協会
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本日はビジネス文書マニュアルの打ち合わせでした
餅は餅屋、が当社の信条ですので
文書のプロである鐙講師 に担当してもらっています
どんな質問にもスパッと答えてくれる素晴らしい講師です
「セミナーを受けてるみたい」と担当さんも大喜び。
私も隣でここぞとばかりに疑問を投げかけてしまいました(笑)
一般的な新入社員研修では触れないことも多いので
今までにきちんと習ったことがない、という方も多いようですね
あなたの文書マナーは大丈夫ですか・・・?
文章の読み方、書き方、ビジネスメールのルールなど。
市販の本や先輩たちから得た情報は古いかもしれませんよ
(私も誤った情報がいっぱいありました・・・汗)
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八戸の鯖づくしコースを堪能してきました
一品一品に愛情がこもっててクセになるお味でした
ゆず屋 http://www.saba-yuzuya.jp/
関西ビジネスサテライトの入場無料のあのマッチングフェアが今年も帰ってきます
2011年6月、10月と2012年5月、10月と・・・会を追うごとに
規模参加者数が増え続けている マッチングフェアが6月20日に帰ってきます
2013年関西ビジネスサテライト最大級イベント
このイベントで再び中之島をジャックします!!
今回も平日のど真ん中で実施します
どの時間にきてどの時間に帰っても可能です
好きなときに来場頂き好きなときにお帰り頂いて構いません
再入場も当然可能です
仕事の合間に終わってからどんどん参加しちゃって下さい
2011年5月はさんそうかんの3階の集客レコードも達成
10月に行われたイベントも800名以上動員
2012年5月28日には約1500名近くの動員を達成
2012年10月16日には過去最大の100店舗のブース出店達成
今回は更に前回からパワーアップしてすべて上回る形で実施いたします。
日程
6月20日(木) 11:30〜20:30頃まで
いつ来場していつ帰ってもOKです
入場無料
メイン会場
大阪市中央公会堂
http://osaka-chuokokaido.jp/
600名収容可能な会場一面を使ってのブース出展。
「癒し」「健康」に加えて「企業展示」も行います!
出展決定参加ブース
(後日確定されたところから随時アップしていきます)
癒し&体験ブース
リラクゼーションサロン アンスリール
星野 知子 https://www.facebook.com/tomoko.hoshino.332
stringthストレングス カウンセリング
岩下 尚美 https://www.facebook.com/naomi.iwasita
ヒーリングサロンincarose(インカローズ) ヒーリング タロット
西手 奈穂 https://www.facebook.com/naho.nishite
あすわマヤ鑑定® マヤ鑑定
和田 昌之 https://www.facebook.com/masayuki.wada.37
手相・四柱推命・気学・タロット
八川
盛藤瑠夏ライフデザインコンサルタントオフィス カウンセリング
盛藤 瑠夏 https://www.facebook.com/luka.morifuji
オーラ写真屋 オーラ写真鑑定
奥村 和彦 https://www.facebook.com/kazuhiko.okumura.624
書道家 本山 筆跡鑑定
本山 裕子 https://www.facebook.com/yuko.motoyama.5
占導の館 2ブース
占導師幸輝・占導師史月・占導師美幸
https://www.facebook.com/kouki.sendoushi
https://www.facebook.com/fumiduki.mariko
Plus1 Airbrush Makeup School
平川 眞知子 https://www.facebook.com/plus1.airbrushmakeup
オーサカのマリア(開運タロット) タロット
藤本 マリア https://www.facebook.com/marianoosaka
アクティブサポートかつき
香月 梨江 https://www.facebook.com/rie.katsuki
ムティアラ
服部 雅代 https://www.facebook.com/masayo.hattori.3
SJフォト
矢野 春彦 https://www.facebook.com/haruhiko.yano.5
マゼランパワーヒーリング
米田 英稔 https://www.facebook.com/hidetoshi.yoneda
hikarinoart otoe 三賀
川端 三賀 ttps://www.facebook.com/mika.kawabata3
インディバ プライベートサロン ラナハティ
Keralaウェルネスサロン
森 美保 https://www.facebook.com/profile.php?id=1825441174
木村 明代 https://www.facebook.com/akiyokimura7
みつのぶカイロプラクティック
中島 光信 https://www.facebook.com/mitunobu.nakasima
クリシュナのセラフィムヒーリング
クリシュナ https://www.facebook.com/masahiro.tsukada.73
サロンドラメール
ゆきむねかよこ https://www.facebook.com/kayo.yuki
『足もみ』の匠
はたなかきよみ https://www.facebook.com/HATANAKA1979
癒しの隠れ家マーシャ
菊川 玉恵 https://www.facebook.com/tamae.klkukawa
株式会社モナ・リザ
リーナ大山 https://www.facebook.com/rina.ohyama
一般社団法人コアメンタル協会
久保 俊博 https://www.facebook.com/coremental
Sol Gratia
黒田 めぐみ https://www.facebook.com/megumi.kuroda.988
ヒーリングスペース カラーローズ
竹内 佳名 https://www.facebook.com/kana.takeuchi.33
手当て屋好香〜てあてやこのか〜
藤原 伸美 https://www.facebook.com/nonmismile
企業ブース
(株)ミリオネア 2ブース
池田 美清 https://www.facebook.com/mikiyo.ikeda
KIT ONISHI
大西 里美 https://www.facebook.com/profile.php?id=100002910317418
白鶴御影MUSE
倉田 泰一 https://www.facebook.com/mikage.muse
MAX VISION(株)
柳生 雄寛 https://www.facebook.com/taketomo.yagyu
クッキングFUJITA
冨士田 かおり https://www.facebook.com/kfujita
一般社団法人即戦力
山崎 美香 https://www.facebook.com/profile.php?id=100003494889344
Bobby Art Leather
照下 稔 https://www.facebook.com/minoru.terushita
アビコ印刷(株)
舟橋 健 https://www.facebook.com/ken.funahashi
たびどころ
内藤 靖夫 https://www.facebook.com/TABIOYAJI
(株)ロケット
久次米 光恵 https://www.facebook.com/mitsue.mikami
コレクトフォーム
山田 健一 https://www.facebook.com/profile.php?id=100002870560624
R'envy(アールエンヴィ)
石原 進一 https://www.facebook.com/profile.php?id=100005163751731
G-PLANET
福島 真理子 https://www.facebook.com/mariko.fukushima.718
(株)ヴィジット
東野 太地 https://www.facebook.com/taichi.higashino
セレンディラボ淀屋橋
八木 重行 https://www.facebook.com/shigeyukiyagi
(株)ジーツファクトリー
辻 誠次 https://www.facebook.com/tsuji.seiji
BOYS BE company
山本 法世 https://www.facebook.com/noriyoy1
関西ビジネスサテライト新聞社
https://www.facebook.com/kansaibizisate
ご出展希望も受け付けます
個別に仲井までメッセージ
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もしくは
関西ビジネスサテライトフェイスブックページ内のメッセージ
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nakai@bizibure.com
までお知らせ下さい
その他
協賛後援を募集しておりますのでぜひ宜しくお願いしますです
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情報の整理をして、新しい写真に入れ替えて・・・
コンフォルトのホームページがリニューアルしました
株式会社コンフォルト
講師の紹介ページ はこんな感じになりました
今後は豆知識のページを充実させたり
より役に立つ、より分かりやすいHPにしていきます
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