接客や営業の手法に正解はなし。

最終的に相手（顧客）がどう受け止めたか、が結果です

「相手好み」の接客や営業であれば好印象ですし

その逆だった場合は・・・残念な結果に終わりますよね

誰に対しても同じやり方だと通用しません。

相手の好みに合わせて変えられれば幅が広がりますよ

あいづちの打ち方、話し方や説明のテンポなど。

接客をしながら「相手の好み」を探れる余裕がほしいですね

なんてことを考えながら、いろんな人の接客を観察してます

ワタシ好みの接客をしてくれると思っていたスタッフさんが

突然「アウトー」と思ってしまう接客をしちゃったり・・・

お客さまにとっての１００点満点を出し続けるのは至難の業。

私も含めて、接客者の皆さまはがんばらないといけませんね

あちこちでブログのネタを発見してはいますが

ゆっくりＰＣの前に座れないことを言い訳にたまっています・・・

ブログもＨＰも手をかけたい気持ちはいっぱいあるので

まずは頭のなかを整理して、しっかり取り組んでいきます

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