先日、1週間前に研修をした大阪労働局さまの

担当さんがアンケートを持ってお越しくださいました

私のテーマはクレーム応対だったのですが

皆さまはプレゼンスキルに着目をしてくれたようです

　○先生のように引き込まれるような対話を参考にしたい

　○終始笑顔で、聞き手は快く帰れるなと感じました

　○言葉の間に「えーっと」を全くおっしゃらないのがすごい

　○分かりやすい話し方で具体例も交えながら楽しく学べました

　○話し方や態度も重要な要素だと再認識しました

研修のテーマをお伝えすることが一番の目的ですが

そこに付随する部分↑も受け取ってもらえると嬉しいです

受講生さんのお声が元気の源！明日からもがんばります

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