接客・接遇マナー研修　コンフォルト　オフィシャルブログ

電話を切る前にひと呼吸どうぞ

電話を切るタイミング、皆さんは意識していますかはてなマーク

電話応対の基本は「かけた方が先に切る」ですが

ビジネスの場合は原則、自分があとに切りますよね

お互いに相手が切ることを待っている場合、

私は心のなかで２～３秒数えてから切るようにしています

受話器に耳をあてた状態で聞く「ブチッ」という音。

どんなに素敵な電話応対でも残念な印象で終わります

対面でも電話でも最初と最後の印象は重要ですよね

電話を切る前に「イチ、ニ」と数えるだけで

あなたの応対の印象がグッと上がること間違いなしです

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