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クレーム応対研修を実施しました！

クレームが起きたときの応対はもちろんですが

起こさないためにどうすればよいのか、も含めた２時間研修でした

事前期待とクレームの関係や心理や脳の話を取り入れながら

病み上がりですがアツ～くお伝えしてまいりました

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