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電話応対調査

こんにちは、事務スタッフNです。

先日、電話応対調査である医療機関にお電話しました。

普段自分自身も受ける立場である問い合わせのお電話。

電話に出るときの第一声、槌の打ち方、話すスピード、

質問への返答の仕方などを確認させていただきました。

顔が見えないからこそ難しい、電話でのコミュニケーション。

当社では電話応対研修も実施しております（＾＾）

【コンフォルトの電話応対研修】

http://www.cs-confort.co.jp/kensyuu/tel.html

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