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店員さんのひと言、グッとアガりました
2014年8月 1日 17:26 confort
| 04.顧客満足・CS向上のいろは
| 「店員さんのひと言、グッとアガりました」の個別ページ
先日、開業のお祝いを買いに百貨店に立ち寄ったときのこと。
ブラブラ〜と売り場を一周した結果「千寿せんべい」に決めました。
可愛い一口サイズが出ていたのでこちらの２段箱にしました。
「お祝いごとなんでね〜」なんて話をしながら選ぶと
店員さんがサラッと素敵な言葉をプレゼントしてくれました。
「良いことが重なりますように・・・ですね」と。
もちろん、このままお客さんにもお伝えしました(笑)
人生経験が豊富な店員さんならではかもしれませんが
お客様に寄り添うココロを感じた素敵な瞬間でした。
川西阪急の鼓月の店員さん、ありがとうございました♪
川西能勢口駅前の心療内科「Ｋこころのケアクリニック」さま ＜＜前のページ
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