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医療従事者ならではの優しさとは

先日、処方箋を持って事務所の近くの薬局にいったとき

投薬説明をしてくれた女性の薬剤師さんの応対にグッときました。

　薬　「このお薬を飲まれるのは初めてですか？」

　私　「はい」

　薬　「皆さん（同じ症状の人）、飲んでいらっしゃるので大丈夫ですよ」

　　　 「私も飲んでましたけどよく効きましたよ！」

お薬の知識が少ない患者さんにとってプロの言葉は嬉しいですね。

患者さんの不安を和らげるひと言。

医療従事者の皆さんは日頃から意識していらっしゃるでしょうか。

ドクターにとっては当たり前の症状だったとしても

その症状が初めての患者さんにとっては大きな不安材料です。

私たち患者は些細な言葉がけで心が軽くなるものなんですよね。

診察室に入ってきた患者さんの顔をしっかり見てください。

先生たちのひと言で、パッと表情が変わる瞬間に出会えるはずです。

自分にとっての当たり前が相手にとっての当たり前とは限らない。

相手のポジションから見える景色を忘れないようにしたいですね。

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