接客・接遇 マナー 研修 コンフォルト オフィシャルブログ
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お店で一番のラテアート職人が描いてくれました
テーブルに置かれた瞬間に「かわいいー!」とテンション上がりました
ニコニコ笑顔で持ってきてくれた伝票には
アンパンマンとメッセージが添えられていました
ラテアート職人の進藤さん作とのこと。
お客さまの笑顔を引き出すおもてなし術ですよね
そもそもは店長が考案したそうですが
このぐらいの遊び心があってもいいもんですね
昨日、10月1日はコンフォルト設立5周年記念日でした
朝になるとすっかり忘れていた私ですが
帰りの電車で事務員Nからラインが届いて思い出しました
「平岩先生からお祝いのアレンジが届いてます」
京丹後からの帰り途中だったので
お隣に座っていた平岩先生、ありがとうございます
大阪に帰りついてランチをご一緒して一時解散。
数時間後に事務所に寄ってくれたので記念撮影を
カサカサっとやられてしまった!というシーンです(笑)
思い起こせば5年前の10月1日。
当時の自宅をオフィス代わりに法人成りしました
2008年10月1日のBlog
http://ameblo.jp/confort323/entry-10146728683.html
ひとりで始めた会社に仲間が増えて
想いをひとつにしてくれる講師陣にも恵まれました
3年、5年の区切りの次は10年。
ゴールに向かってまだまだ走って行きまーす
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テレビシャカイ実験 あすなろラボ
http://www.fujitv.co.jp/fujitv/news/pub_2013/i/130921-i171.html
乙武洋匡さん が子育て中のお母さんたちに講演をするという内容。
まずお話の上手さにビックリ、押しつけがましくなく説得力がありました
保護者と学校はひとりの子供を共に育てるパートナーである
まず取り組みたいのは保護者と学校が信頼関係を築くことである
どちらか一方が悪い、どちらか一方に責任がある、なんて。
大人の事情で子供たちを振り回してはいけませんよね〜
あとは「うん、うん」と思ったのが自分で判断できない子供たち。
休み時間に「先生、トイレにいっていいですか?」と聞くそうです
親や大人に聞かないと行動できない原因は
何でもかんでも大人が先回りをして教えてしまうからですね
甥っ子と接しているときの自分を思い返してみても
危ないからやめなさい!こぼすから気をつけなさい!など・・・
痛い思いをしたり、熱い思いをすれば自分で気づけるのに
マイナス要素を排除することが大人の役目だと思ってしまう
子供の貴重な経験を奪わないように気をつけないといけませんね
乙武洋匡さん の特別授業。
ひとつの学校の保護者と先生が一緒に受けてほしいですね
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お客さまのお店にて打ち合わせディナー。
飲食店大好きなお客さまと私…話は尽きません
これから先が楽しみですね〜
コンフォルトのパートナー講師の本山裕子氏が
産経新聞オンラインに掲載されましたパチパチパチ
美人書道家として活動中の本山先生ですが
当社では筆跡診断士として活躍してもらっています
濃厚キャラで大ブレイク間違いなしの人気講師です
産経オンラインの記事はコチラ から、
コンフォルトの講師紹介ページはコチラ からどうぞ
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先日、本山裕子先生 が「まいどー」と遊びに来てくれました
ちょうど会社のメンバーが全員集合していたので
本山先生に筆跡診断&アドバイスをお願いしちゃいました
私を除いたトップ2人は「やっぱりね(笑)」という結果。
上に立つ人のお手本のような字だと、目を丸くしていました
これは事務方の2人の文字。
特別にいろいろとレクチャーしてもらったようです
字は体を表す、字はその人の心の鏡。
筆跡心理学は企業研修にしっかりと活用できます
メンタルヘルス、モチベーションアップはもちろん。
リーダーシップや人事にも活かせるツールなのです
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昨日のMSS定例会に初参加された企業さんです
会員制病児保育サービス、ファミリエクラブさん。
お子ちゃまを持つママ&パパには嬉しいサービスですね
ファミリエクラブ http://www.familieclub.com/
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