接客・接遇 マナー 研修　コンフォルト　オフィシャルブログ

こちらは日本能率協会のデータ をもとにした情報らしいです

上司（先輩）や新入社員の考え方はここまで違うのか、と。

現場の皆さんは頭を抱えていらっしゃるかもしれませんね

この結果は新入社員に限らないと思いますが・・・

「やってもらう」「教えてもらう」ことが当たり前なわけです

上司や先輩は「わからなければ聞いてくる」のが当たり前。

完全にま逆の考え方なので問題が生じても仕方ないですね

自分が新入社員（若手）だったときのレベルで受け止めること

これは人材育成の「基本のキ」ではありますが

もうひとつ、自分と相手は違うということも忘れてはいけません

　普通は○○するでしょ、自分が若いころは○○してた

目の前の新人ちゃんは１０年前のあなたとは違う人間です

　フツーは自分から先にあいさつするでしょ

　フツーは分からなかったら聞くでしょ

　フツーは自分で解決する努力をするでしょ

　フツーは自分で考えてから相談するでしょ

どうも私たちの普通は当たり前じゃなかったみたいですね(笑)

人材育成の仕事をしてきて、現在進行形で勉強をしていて

これらの理屈は痛いほど分かっているけど・・・永遠の課題です

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トースト用はお花の香りが強かったので
後味があっさりした紅茶用を買って帰りました

商売道具の喉を労るためにも
一日一善ならぬ一日ひと舐めしようと思います


蜂蜜家　京都かねいち
http://www.kyoto-kaneichi.com/

  

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研修の担当者さまからいただきました

玄関に置いておくと魔除けになるとか…
早速、わが家の玄関にセッティングします

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パートナー講師の鐙先生 の本が電子書籍化されました

私の知らないことをたくさん知っている鐙先生。

難しい話を分かりやすく説明するのがとっても上手です

こちらの書籍も専門的な話をわかりやすく書いています

お試し版は無料らしいので是非ご一読くださいませ
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わが家の名カメラマン、父の自慢の一枚です

祇園祭の船鉾はテレビに映らないレア物とのこと。
今朝のほっこりエピソードとともにご紹介します

久々に実家に泊まったので父が駅まで送ってくれました

車に乗り込む私たちの横をバタバタバタと。
ご近所さんが坂を駆け下りながら追い越していきました

私と同じ電車に乗りはるんかな〜と思ったところで
「○○さん、乗っていくかな？」とつぶやいた父が取った行動は…

次の瞬間に窓を開けて「どーぞ！送りますよ」と。
何のためらいもない行動に思わず笑ってしまいました(笑)

ご近所さんも私も余裕で電車に間に合いました〜

私なら「あっ」と思っても少し考えます…
わが父ながらあのナチュラルさは見習いたいものです

心のなかで「とーちゃん、かっこいい！」と叫んだ朝でした

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回転ドアに慣れた入居者さんが通ったあとは
ぐるんぐるん…まるで大縄跳び状態になっています

ほとんどの人は自分の好きなだけ回していきますが
たま〜にジェントルマンに出会うことがあります

自分が出るときにそっとスピードを落としてくれます

今日のジェントルマンはエレベーターにて…
私が乗り込んだ瞬間にさっと１階を押してくれました

ご本人も同乗者も別の階を押していたので
私が乗ったときに「あっ」と思われたんでしょうね

あまりのスマートさに心を奪われました
（注 おじちゃまですよ！笑）

こんな風にふるまえる人って素敵ですね

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日本マナー・プロトコール協会 の検定。

筆記試験の結果、無事に２級に上がれました

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ジョブマッチングだけではなくカウンセリングや

自己分析等のセミナーも受けられるようですね

私の知っている担当さんが異動になったとのこと。

近いうちにフラッとお邪魔しようかと目論んでます

あべのわかものハローワーク

http://osaka-hellowork.jsite.mhlw.go.jp/kanren/wakamono.html

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