接客・接遇 マナー 研修　コンフォルト　オフィシャルブログ

近日中に セミナー講師育成プロジェクトをリニューアルします

 

お１人おひとりのニーズをしっかりヒアリングして

あなただけのオリジナルプログラムをご提案いたします

 

その為に、３０分間の無料カウンセリングをご用意しました

 

「どんな人が対象なの？」とのお声をいただいたので

ＨＰリニューアルに先駆けてケーススタディをご案内します

 

　★今まで人前で話した経験はほとんどないＡさん。

　　　２時間のマナー講座に立てるようになりたい。

 

　★資格を活かしてセミナーを開催したいＢさん。

　　　何から手をつけたらいいのか分からない。

　★社内でマナーを教えているＣさん。

　　　他のプログラムも教えれるようになりたい。

 

　★セミナー講師として活動しているＤさん。

　　　自分のセミナーを客観的に評価してほしい。

 

　★司会者として人前で話す仕事をしているＥさん。

　　　２時間のマナー講座に立てるようになりたい。

 

　★セミナー講師として活動しているＦさん。

　　　新しいコンテンツを作るためのアドバイスがほしい。

　
　★プレゼンテーションや自己ＰＲが苦手なＧさん。

　　　相手を惹きつける魅力的な話し方がしたい。

 

お問い合わせ＆カウンセリングのご予約

info@cs-confort.co.jp ／０６−６２８１−５６６６

 

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本日の電話応対研修は３時間×２回。

ＴＶ関係の電話窓口スタッフの方が対象でした

 

 

電話応対研修　（３時間）

　◎顧客満足の方程式、事前期待を考える
　◎おもてなしの心が感動を呼ぶ
　◎電話応対と対面応対の違い
　◎笑顔の声とあいさつで始まる第一声
　◎電話コミュニケーションの３本柱
　◎お客様の立場でお客様の心を汲みとる
　◎マジックフレーズでお客様との距離が近づく
　◎お客様と心の距離が近づく傾聴力
　◎苦情が起きる顧客心理と対処法
　◎苦情応対の心構え、６つのステップ

 

午前と午後の２回に分けて

合計３０名強の皆さまがご参加くださいました

コンフォルトの電話応対研修
http://www.cs-confort.co.jp/kensyuu/tel.html

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毎度おなじみ、パートナー講師ひらりん の講座をご案内します

 

凛とした大人女性を増やすべく始めた『やまとなでしこ塾』。

今回はチャリティーセミナーとして開催されるとのこと

 

私は仕事でいけないのですが・・・

オトナ女子の皆さまには是非お薦めしたいセミナーです

 

ありのままの自分の価値に気づき磨きをかけるレッスン

　〜　自分を愛すると驚くほどに女性は輝く　〜

　■モテる人とモテない人の違い　STEP１

　　・世界共通のモテ刺激

　　・幸せアンブレラの法則

　■どんな場面のお食事でも自分らしく優雅に楽しむために

　　・憧れ男性や目上の方とご一緒する時こそ’美味しい’を逃さない

 

【日時】　１０月２２日（土）の１１：３０〜１４：３０

【料金】　６，０００円（レッスン・ランチ・デザート込）

【場所】　大阪市中央区　本町にあるイタリアンレストラン

【対象】　女性１２名限定

 

お問い合わせ＆お申込みはコチラからどうぞ
http://ameblo.jp/rechercher-lifestyle/

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明日（２１日）は「神戸ビジネスフェア２０１１」が開催されます

 

 

複数の有力ＩＴ企業が無料セミナーと参加者様に

興味を持って頂けるツールなどの展示を行います

 

　神戸ビジネスフェア２０１１

　http://www.art-center.jp/seminar/index.html

 

いろいろな分野のセミナーが楽しめますが

パートナー講師の平岩裕子先生のセミナーもあります

 

　不器用な人ほど上手くいく名刺交換術
　〜10年記憶に残り仕事の依頼を受けるたった一つの振る舞い〜

 

やまとなでしこ塾の主宰として多忙な平岩先生。

当社の講師としても大活躍してくれているステキな女性です

 

平岩先生のセミナーは１６時〜１６時５０分まで。

私は少し前に会場入りして、ぶらーりぶらりとしているハズです

 

入場料もセミナー受講料も無料という太っ腹ぶり。

１４時〜２０時の間にお時間があれば是非お立ち寄りくださいませ

 

　神戸ビジネスフェア２０１１

　http://www.art-center.jp/seminar/index.html

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9月から講師養成マンツーマンレッスンを始めました

今までは「セミナー講師のいろは」を始めとした

少人数とはいえ、集合スタイルのセミナーが中心でした

 

一般的なマナーやコミュニケーションの講座と比べて

養成講座の皆さまはスキルや方向性の個人差が大きいです

 

お金と時間を使ってご参加いただくからには

必ずモノにしてほしい、使える技術を身につけて欲しいと。

 

講師養成講座はマンツーマンレッスンに絞ることにしました

 

従来の個別コーチと同額（31,500円/1回）を頂戴するからには

集合スタイルでは手に入らない特典をご提供いたします

 

　★　あなたの「なりたい姿」への近道を見つけ出します！

　★　あなただけのオリジナルカリキュラムをご用意します！

　★　私のノウハウ＆スキルを全て差し上げます！

　★　６年間で蓄えたオリジナルの資料も無制限で提供します！

　★　カリキュラムを終えた後も永久無料でフォローします！

 

 

カリキュラムが違えば受講期間（回数・費用）も違いますので

ご興味をお持ちの方は無料のカウンセリングをご予約ください

 

セミナー講師育成プロジェクト

http://www.cs-confort.co.jp/manner/manner02.html

 

お問い合わせはコチラから

06-6281-5666／info@cs-confort.co.jp

http://www.cs-confort.co.jp/mail.html

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昨夜は日本Women協会主催のイベントに参加してきました

 

 

女性がメインターゲットのブース出店でしたが

お越しいただいた男性陣にも嬉しいブースがあったようです

 

ハンドマッサージや姓名判断、筆跡鑑定や風水術など・・・

会場を盛り上げてくださった皆さま、ありがとうございました

 

出店者さま：http://www.j-women.or.jp/event/special.html

 

 

昨日はＭＣ担当だった私。

イベントスタート時に名前だけの自己紹介をしました

 

「磯貝先生？？？」と声をかけられて振り返ると

２年ほど前の受講生さんがブース出店していたのです

 

「キャー、キャー、キャー」と大興奮をしながら

奇跡の小顔マッサージをやってもらいました(笑)

 

リンパの流れが悪過ぎて恐ろしいほど痛かったですが・・・

だんだんと慣れてきて、スッキリ小顔になってましたホント

 

えびんちゅさん、今度は本格的にやってもらいにいきますね

 

 

イベントも終盤に差し掛かったころ

「うちの姉もＭＣなんで」とご紹介を受けて名刺交換をすると。

 

私が６年前にお世話になっていたアンジュドールのＭＣさん。

司会のいろはを教えてくれた恩師の事務所の方だったのです

 

またまたまた、ギャーギャーと大興奮の時間が訪れました(笑)

 

披露宴やパーティなどの司会者をお探しの皆さま。

ベテランＭＣが揃ったアンジュドールへご一報くださいませ

 

ちなみに、コチラのページ（http://angedor.com/school.html）の

右上の写真には若かりし日のワタクシが写っております

 

 

やっぱり関西は狭かった、出会いは巡り巡ってくるんだと。

懐かしの再会と驚きの出会いを体験した夜でございました

 

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日本Ｗｏｍｅｎ協会主催の「美と癒し」のＳｐｅｃｉａｌイベントには

女性の嬉しい＆楽しいを実現する２０のブースが出ますよ

 

フラダンスショー　

　中国伝統の風水鑑定

オトナ女子のお稽古場　

  　ハリウッドエアーメイク

美文字プチレッスン　

 

その他の出店ブースはこちらのページからご覧ください

http://www.j-women.or.jp/event/special.html

 

私はＭＣとして現場にいますので遊びにきてくださいね

 

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◆　9月13日(火)「美と癒しのspecialイベント」
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美と癒しをテーマに素敵なお店が集結！
メイク・ネイル・雑貨・コスメ販売等、約20店舗が出店し、
ブースごとに実際の店舗がサンプリングや無料体験を行います。

◆北堀江の有名カフェ「北堀江CHARBON（シャルボン）」での開催
◆美味しいイタリアン風の軽食とワンドリンク付き
◆出店ブースの無料サンプルをプレゼント（事前予約・先着順）
◆イベント日程中、フラダンス教室「Kaulana」様による
　フラダンスデモンストレーションイベントを開催！

【日時】2011年9月13日（火）18時〜21時
【場所】北堀江CHARBON シャルボン
　　　　大阪市西区北堀江1-6-23 Tel.06-4391-7215
　　　　地下鉄四ツ橋駅4番出口より西に徒歩1分

【参加費】1,500円
　　　　※1ドリンク＆軽食付き
　　　　※先着50名（事前予約優先）の方に試供品をプレゼント！
　　　　※追加のドリンク＆料理は、１品５００円のキャッシュオン制

※上記イベント後に定例交流会を開催致します。
　日程　　：同日、21：00頃開始予定（イベント終了後の開催となります）
　参加費　：別途3,500円程度
　開催場所：同会場内（北堀江シャルボン）
　お申込み：下記イベント事務局あてに、
　　　　　　「イベントもしくは懇親会参加希望」の旨をご連絡下さい。

※イベント・懇親会のご予約は特に必要ありませんが、
　参加者多数の場合、入場制限をさせて頂く可能性がございます。
　事前にお申込み頂けた方については、優先的にご入場して頂けますので、
　ご参加が確定された方は、お申込みを頂けましたら幸いです。

詳┃細┃お┃申┃し┃込┃み┃
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⇒ http://www.j-women.or.jp/event01.html
⇒ http://www.j-women.or.jp/（出店ブース情報）
⇒ http://www.facebook.com/event.php?eid=189039564490850 (facebook)

〜日本Ｗｏｍｅｎ協会（ＪＷＡ）とは〜
⇒ http://www.j-women.or.jp/

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主催：一般社団法人日本Ｗｏｍｅｎ協会
〒550-0014大阪市西区北堀江一丁目6番2号　サンワールドビル11F
TEL:06-6110-2600  FAX:06-6538-4315
E-Mail：event@j-women.or.jp
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今日はフラワーデザインショップのスタッフ向け研修。

「Ｆｌｏｒａ Ｌｕｌｕ」の今井社長から急きょご依頼をいただきました

 

過去６年間の講師人生で初体験。

今朝９時にご依頼をいただき、午後１時から研修をしました

 

私の予定がたまたま調整のつく仕事だったことと

Ｌｕｌｕさんの事務所が京町堀で近かったので実現しました

 

でも・・・こんな請け方もありかもしれませんね(笑)

 

 

今回はレジュメを使用しないパターンでいこうと。

社長のご要望をヒアリングしてその場で組み立てました

 

やってほしいこと、伝えてほしいことはてんこ盛り。

１時間という短い時間でブレなく伝えるためにどうするか

 

　★会社の代表としての心構えとプロ意識

　★お客様満足の方程式

　★マナーの必要性とおもてなしの５原則

 

この３本の柱を現場接客＆社内の人間関係に落とし込んで

「わかってる」「やってる」と「できている」の違いを伝えました

 

 

社歴の浅い方、年齢の若い方を中心とした参加者さん。

キラキラした目で聴いてくれて、とっても素直な印象でした

 

皆さん、今すぐにできることからやってみましょうね

 

コンフォルトの接客・接遇マナー研修
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先日のランチ会でオーラ写真屋の奥村さんとお友だちになりました

 

サロンは岸和田市なので少し遠いですが・・・笑

今日から３日間、イベントに出店すると聞いていってきました

オーラ写真＋解説の簡易診断はイベント価格の１０００円。

診断結果を冊子にしてカウンセリングをすると５０００円です

 

私はモチロン５０００円コースで診断してもらいました〜

 

「なるほどですね〜」と納得の結果で満足、満足。

私には赤やオレンジ、イエローのモノが必要みたいです

 

上本町駅から徒歩３分の好立地。

お時間のある方はぜひぜひ遊びにいってくださいね

 

第１２回　癒しフェスティバル

http://www.facebook.com/event.php?eid=240435065992044

 

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