接客・接遇 マナー 研修 コンフォルト オフィシャルブログ
HOME >2012年1月
１月１０日は母の６●回目の誕生日でした
誕生日プレゼントのリクエストはキーチャーム。
ということで、心斎橋大丸のコーチへ出かけてきました
接客につくタイミングはちょっと早いかな、と思いましたが
選んでいるときの声かけや距離感はセンスが光ってました
押しつけがましくなく、でも寄り添った雰囲気づくり。
この方の勝因は「適切なあいづち＋繰り返し」と「間」ですね
簡単そうに思いますが、意外にできていないんです・・・
研修でお会いする方の８割以上はこの部分が課題ですね
お客さまの言葉を遮っていませんか？
一方的な商品説明、おすすめになっていませんか？
簡単なこと（＝当たり前）を当たり前にすること。
これがお客さまの満足への第一歩ではないでしょうか
ちょいちょいお客さまから聞かれること。
「先生、接客って結局はセンスですよねぇ（意味心な笑い）」
確かに、センスで差が開いている現場がほとんどです
接客センスを生まれながらに持っている方はラッキー。
でも世の接客員さんの何割を占めているのでしょう・・・
何も意識しないでもできる人は置いといて
そうでないあなた、センスはいくらでも磨けるのです
パパさんの若いころのあだ名はジャンパーの磯貝。
いつ見ても『ジャンパー＋五本指靴下＋雪駄』だったと（笑）
そんな彼もオシャレ大好きなママさんと結婚して３８年。
周りからはダンディーだ、お洒落だ、と言われてはります
人の意見に素直に耳を傾けること。
自分の視野を広げることで簡単にセンスは磨けるんです
でもキッカケが難しい、自分ではわからない、という方には
個別レッスンや接遇コンサルティングでお手伝いいたします
うちのママさんは個性的なものが大好きなので
あれこれ迷った末にこちらのチャームを購入しました
清水さん（レシート情報）のおかげで
久しぶりに気持ちのよいお買い物ができました
---------------------------------------------
▼接客・接遇マナーＤＶＤ「接遇のいろは」
http://cs-confort.co.jp/dvd.html
▼コンフォルトのフェイスブックページ
風水師でもあり、エレガンスマナーの講師でもあり・・・
魅力たっぷりの岡田有未先生の開運セミナーです
昨年からめっちゃ楽しみにしていた私。
もちろん、1部から２部まで参加させていただきます
２０１２年を幸せにする♪愛と感謝の開運セミナー
２０１２年をどのように過ごすと良いのか
２０１２年問題はどうとらえると良いのか
お一人おひとりのご生年月日から、
２０１２年の開運ポイントをじっくり解説します。
さらに！！大人気の開運お作法である
「おみずとり」の情報も詳しくお伝えいたします。
どうぞお楽しみに♪
今年は、１部は例年通りのセミナー、
２部はイタリアンブッフェを頂きながらの開運新年会を催します。
１部ではお話しできなかった事や、ご質問にもお答えいたします！
１部だけでも、２部だけでもご参加ＯＫです♪
もちろん１部２部とも是非ともご参加くださいませ！
旧暦の２月３日が、一年の始まりと言われています。
一年が始まる前の毎年の恒例行事のひとつです。
皆様も2012年を幸せに愛と感謝の一年にいたしませんか？
去年の開運セミナーの様子はコチラ↓
http://ameblo.jp/genecare/theme9-10039024655.html
日時：２０１２年１月２１日（土）
１部 １４：００〜１７：００（１３：３０受付開始）
２部 １７：３０〜１９：３０（１７：１５受付開始）
場所：デラ ロッカ
大阪市西区阿波座１−２−１０
Ｔｅｌ：０６−６５３５−６６０８ http://della-rocca.jp/
参加費：１部￥５０００（お茶・スイーツ付き）
２部￥５０００（イタリアンブッフェ・フリードリンク）
申込方法：フェイスブックをご利用の方はこちら へ
私宛にお申込みいただいても結構です。
---------------------------------------------
▼接客・接遇マナーＤＶＤ「接遇のいろは」
http://cs-confort.co.jp/dvd.html
▼コンフォルトのフェイスブックページ
ニュースレター『寒中お見舞い申し上げます』を発行しました！
★バックナンバー★
---------------------------------------------
▼接客・接遇マナーＤＶＤ「接遇のいろは」
http://cs-confort.co.jp/dvd.html
▼コンフォルトのフェイスブックページ
私がお送りした年賀状のお礼にと、
八木校長先生がお年賀メールをくださいました
学校事業が７年目を迎えられたとのことでした
口コミだけで生徒さんが増え続けている
素晴らしい学校なので私もご紹介しちゃいます
アーツ★エンターテイメント学院 高等部 とは
好きなこと・エンターテイメントを楽しみながら高校卒業資格が
取得できる大阪府教育委員会が指定する技能連携校です。
サポート校とは異なりますので、通学定期が購入できたり
通信制高校へのスクーリングが必要ないなど、
当学院にはサポート校にはないメリットが多数あります。
「エンターテインメントを本格的に学びたい」
「勉強がイヤ」「学校が苦手」
生徒のあらゆる声に耳を傾け、エンターテイメントを通して
生徒ひとりひとりの個性を最大限に伸ばします。
学校になじめない、高校を中退してしまった・・・
そんなお子さんたちがいっぱい通っているそうです
このような学校を必要としている子供さんがいたら
１つの選択肢として、教えてあげてくださいね
アーツ★エンターテイメント学院 高等部
---------------------------------------------
▼接客・接遇マナーＤＶＤ「接遇のいろは」
http://cs-confort.co.jp/dvd.html
▼コンフォルトのフェイスブックページ
皆さま、あけましておめでとうございます
本日から仕事始め、1週間ぶりに事務所にきました
届いている年賀状の整理をしたり
２０１２年初注文のＤＶＤの発送準備をしたり
ぼちぼちとお正月ボケした頭を回復させています(笑)
今年は当たり前の徹底！を目標に
初心忘れるべからず・・・の精神で歩んでまいります
ブログでも、さぼりがちなニュースレターでも
お役に立つ情報をお届けできるようがんばりますので
本年も変わらぬお付き合いをお願い申し上げます
---------------------------------------------
▼接客・接遇マナーＤＶＤ「接遇のいろは」
http://cs-confort.co.jp/dvd.html
▼コンフォルトのフェイスブックページ
株式会社 Confort （コンフォルト）
06-6450-9406
〒530-0001 大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー19階
【オフィシャルホームページ】 接客・接遇 マナー 研修 ならコンフォルト
HOME >2012年1月
Copyright c 2010 confort All Rights Reserved.