接客・接遇マナー研修　コンフォルト　オフィシャルブログ

HOME >2012年8月

早起きのススメ

2012年8月31日 09:35 confort | 13.事務スタッフのつぶやき | 「早起きのススメ」の個別ページ

こんにちは、事務スタッフNです。

去年あたりから「朝活」や「朝4時起き」がよく話題になっていましたが
わたしはこの春くらいから朝5時起きが習慣になっています。

朝から自己研鑚しよう！というよう理由からでは全くなく
ただ単に子供が起きる前に家事や出勤の準備をしたいだけなのですが（笑）。

最初は体も気持ちもとてもキツかった5時起きなのですが
慣れとはすごいもので、最近では
目覚ましが鳴る前に自然に目が覚めるようになってきました。

そんなわたしの「朝5時起き」なのですが
これを見ると、毎回「早起きして良かったなぁ」と思えます。

窓から見える朝焼けです。
外の空気も澄んでいて、とても清々しいです。

ふと、朝早くに目が覚めてしまった時、
二度寝前に少しだけ朝焼けを見てみると、ちょっと違った気持ちになれるかもしれません。
おススメです。

マナーとコミュニケーションとスキル

2012年8月30日 09:52 confort | 06.磯貝和美のつぶやき | 「マナーとコミュニケーションとスキル」の個別ページ

通院２日目、点滴だけ打ってもらいました

お世話になりながら恐縮ですが…
タイプの違う看護士さんだったので記事にしますパソコン

前回の看護士さんはスキルはあるけど
コミュニケーション力はあと一歩な方でした

点滴や採血はスムーズで安心感がありましたが
途中で様子を見にきても一度も目が合いません

今回の看護士さんはコミュニケーション力は抜群。
最初から最後までいろいろと話しかけてくれました

でも、点滴の針を刺すときにスキル不足が発覚…

前日は左腕だったので今回は右腕でお願いすると
「痛っ！イタタ！」と思わず言ってしまいましたしょぼん

どうも細い方（難しい？）の血管に刺したらしく
あとで腫れると困るから、と別の場所になりましたあせる

左腕は同じ箇所の太いほうに刺したのに
なぜ細い方というリスクを取られたのか不明ですガーン

何度も「大丈夫？」と見にきてくれては
点滴が通っているかチェックする仕草も不安を誘う

私も落ち着かなくて何度も見てしまいましたドクロ

でもコミュニケーション力はバッチリなんで
感じよく「また明日ですね」と見送ってくれました

研修でいつもお話している三角形のバランス東京タワー

マナー、コミュニケーション、スキルの３つが
バランスよく整っていると本当の安心につながります

少なからず不安を抱えてお越しになる患者さまに
この人なら大丈夫、という安心感を提供しましょうひらめき電球

接客・接遇DVD「接遇のいろは」販売中！

http://www.cs-confort.co.jp/dvd.html

各種研修、コンサルティングはこちらから！

http://www.cs-confort.co.jp/service.html

ニュースレター「残暑お見舞い申し上げます」を発行しました！

2012年8月29日 10:22 confort | 11.ニュースレター | 「ニュースレター「残暑お見舞い申し上げます」を発行しました！」の個別ページ

ニュースレター８月号を発行しました！

★バックナンバー★

春光うららかな季節がやってまいりました.pdf

ゴールデンウィーク、どこいく？何する？.pdf

もういくつ寝るとゴールデンウィーク.pdf

---------------------------------------------

▼接客・接遇マナーＤＶＤ「接遇のいろは」

http://cs-confort.co.jp/dvd.html

▼コンフォルトのフェイスブックページ

http://www.facebook.com/cs.confort

心のあり方

2012年8月28日 11:17 confort | 06.磯貝和美のつぶやき | 「心のあり方」の個別ページ

先日、介護事業所の責任者さんとのミーティングで話していたこと。
病院で点滴を受けながら「やっぱり心のあり方だなぁ」と思いましたひらめき電球

心がどの方向を向いているかで行動は変わる、見えるものも変わる。
患者様や利用者様のイチバンを考えているかどうかですよねアップ

点滴中の私の横を通り過ぎて休憩室に入る先生や看護士さん。
私の姿が見えてないのかな、と思うぐらいのフリーダムさでした…

大きな声で話したり、楽しそうな笑い声が聞こえたり。
ガッシャンガッシャンと食器を洗う音が響いていました

午前診が終わってからも点滴が続いていたので本来は休憩時間。
「休憩ぐらい」という気持ちもわかりますが…残念な気持ちでしたシラー

何人も出入りをしていたので１人ぐらいは気づいてほしかったですねダウン

介護事業所でも病院でも患者の立場だといろいろと見えるので
今回の体調不良も通院も大きな意味があったなぁ、と思いましたひらめき電球

接客・接遇DVD「接遇のいろは」販売中！

http://www.cs-confort.co.jp/dvd.html

各種研修、コンサルティングはこちらから！

http://www.cs-confort.co.jp/service.html

はじめまして、事務スタッフNです

2012年8月24日 15:25 confort | 13.事務スタッフのつぶやき | 「はじめまして、事務スタッフNです」の個別ページ

はじめまして、コンフォルト事務スタッフのNです。

社長・磯貝のブログの場を借りまして
今日から時々コンフォルトでのお仕事のことや、わたしNの日々のちょっとしたこと出来事を
｢事務スタッフNのつぶやき」としてアップしていきたいと思います。

初回なので何を書いたらいいか迷い、
とりあえず先日旅行で行った奈良県天川村みたらい渓谷の写真を。

コンビニやインターネットなど便利なものが大好きなわたしなのですが
ふいにこういう自然に触れ合える場所に行きたくなります。

きれいな水においしい空気、濃い緑に心も体もリフレッシュすることができました！

ちなみに子連れなので、ハイキングのときはこういう状態です(笑)。