接客・接遇 マナー 研修　コンフォルト　オフィシャルブログ

大阪観光局の観光セミナーのお誘いが届きました

アジアからの観光客の集客を目指している皆さま。
お時間があえば、足をお運びくださいませ。


【セミナー概要】

日 時 ： 平成２５年１１月７日（木） １５：００〜１７：００
場 所 ： ハートンホール心斎橋

内 容 ：
第１部 大阪観光局からのお知らせ
第２部 セミナー
　「急増する訪日アジア人観光客のインバウンド対策と動向」
　　・アジアでの訪日外国人は日本に何を期待しているのか
　　・アジア、インバウンド誘致の為に必要な事
　　・facebook を使った事例
　　・訪日外国人観光客を狙った集客でやらなければいけない１０か条

講師 ： 秋山 光輔氏　株式会社メディアウエッブ代表
参加費 ： 賛助会員様 無料 賛助会員でない方 １，０００円
定 員 ： １５０名

↓↓大阪観光局セミナー　申込書
大阪観光局セミナーのご案内.pdf

先日、ススキで有名な曽爾高原に行ってきました。

少し肌寒い日でしたが（15℃くらい？）

山頂まで登ったり、ススキをみながらウロウロしていたら

すぐに体があたたまってきました（＾＾）

ススキの穂はまだ開ききっていませんでしたが

きれいな風景を見て、また1週間がんばろう！という気持ちが

わいてきました（＾＾）

お土産を持ってきてくださいました（＾＾）

中にかぼちゃコロッケがはさまれていて

とってもおいしかったです♡

台風がきていますねー！

皆さまのお住まいの地域は大丈夫でしょうか？

こちら大阪は、空が真っ暗で

今の時間でもまるで夕方のようになっています。

今晩から明日にかけて、たくさん雨が降るようですので

皆さまお気をつけてご自宅にお帰りくださいね。

こんにちは、事務スタッフのNです。

お店に入って入口のところでスタッフさんの案内を待っていたのですが

誰もお客であるわたしたちに気を留めてくれません（＾＾；

こちらからスタッフさんを呼び止め、

テーブル席に座りたいと伝えました。

（わたしと友人の2人で先にお店に行き、もう1人、後からお店に遅れてくる予定でした。）

すると、そのスタッフさんが聞き取れなかったようで

「え？？」と聞き返してきました・・・。

そういう時は

「恐れ入りますが、もう一度おっしゃっていただけますか？」では・・・と思いつつ

同じことを繰り返して言うと、なんだか面倒くさそうに

テーブル席へのご案内。。

後から注文を取る時も

こちらの発声が悪いのか、彼が聞き取りがうまくないのか、

なんども

「え？？」

「え？？？」

と聞いてくるスタッフさん。

その後、料理が運ばれてきて

味はとっても美味しかったのですが

どうにもさっきのスタッフさんの接客が気になってしまい

美味しいものも美味しいと感じられなくなってしまいました・・・。

接客をしているみなさん！

お客様は美味しいものを食べるだけではなく、その場で心地よく過ごすことに

お金を支払っていることを忘れないでくださいねー！　

先日、研修後に京都のお店で

足立講師に和食をご馳走していただきました（´∀｀）

足立講師おススメのこちらのお店（濱登久さん）は

お味はもちろんのこと、ボリュームもサービスもすばらしいものでした。

研修で頭を回転させてお腹がペコペコだったので

すべて残さず、満腹幸せ気分で事務所に帰ることができました♪

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週末はあいにくの天候の中、友人と息子と3人で

神戸湾のクルーズ船に乗ってきました（´∀｀）

湾内を45分でまわるのですが、潜水艦や淡路島など

なかなか見どころも多く、息子も大満足！

（しかも乗船料も1000円で、わたしのお財布も大満足。笑）

友人にもすっかりなついてしまった息子。

友人と別れた後、「帰っちゃったん？　もっと遊びたかったのに・・・」と

半泣きになっていました（笑）。

事務所からの風景です。

ついこの間までの暑さが嘘のように

朝晩がかなり涼しくなってきました。

空も高くなり、夏とは違う雲が見えます。

事務所から毎日同じ景色を見ている事務スタッフNですが

季節の移り変わりは建物の中からでも感じることができています（＾＾）

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こんにちは。

週末は三重県の御在所岳という山に

登山にいってきました（＾＾）

登山口から山頂まで約3時間。

標高1200ｍほどまで登りました。

ロープウェイで12分ほどで山頂まで簡単に上がれるのですが

自分の足で登ると、ものすごい達成感です！

今の気候の良い時期、簡単な山歩きでも

ハイキングおススメです（＾＾）