接遇マナーDVD
『接遇のいろは～おもてなしの心を表現する５原則～』販売

接遇のいろはDVDは完売いたしました！

発売時期は未定ですが、新盤接遇のいろはDVDの制作を予定しております。準備が整い次第、本ページにてお知らせいたします。

接客と聞くと、飲食店や小売店などのサービス業を思い浮かべる方が多いかもしれませんが、「お客様に接する」という広い意味で捉えると事務職も営業職もシステム開発もコールセンターも、全てが接客業なのです。では、あなたの接客に求められているものはなんでしょうか？それは、人にしかできない「おもてなしの心」です。この「心」を効果的に伝えることができれば、お客様の信頼感がグッと高まります。目に見えない心を効果的に表現する方法を5つの項目に分けて分かりやすく解説しています！

収録内容は…

1．接客と接遇の違いはココロに有り
2．おもてなしの空間を作るのはあなたの印象
3．おもてなしの5原則【1】「おしゃれと身だしなみの違い」
4．おもてなしの5原則【2】「豊かな表情が魅力を引き出す」
5．おもてなしの5原則【3】「挨拶はｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝの第一歩」
6．おもてなしの5原則【4】「好感度の高い立ち居振る舞い」
7．おもてなしの5原則【5】「心遣いを伝える言葉づかい」
接客・接遇研修のポイントを60分にギュッと凝縮しました！
接客と接遇の違い、第一印象をアップする秘訣、身だしなみの大原則、表情を豊かにするトレーニング、あいさつの意味と効果、立ち居振る舞いを丁寧に見せるコツ、気持ちが伝わる言葉のつかい方など…。
今すぐ現場で活かせるノウハウを1つずつ確実に習得できます！