久しぶりにクッキングフジタのホムパでセミナーを担当します
いとやまさんのリクエストで決まったテーマは「苦情応対」。
ビジネスにもプライベートにも活かせるネタをご用意してますよ
クレーム応対が学べるホームパーティ
あなたはクレームを受けた時にどう対処していますか？
ビジネスでもプライベートでも苦情が起こる人間心理は同じ。
あなたの受け止め方で結果は大きく変わります。
接遇コンサルタントが知って得するクレーム対応の基本をお伝えします！！
日時：２０１２年４月１８日（水）.１９：００－２２：００
会場：クッキングフジタ http://cooking-fujita.com/
会費：４０００円（ワイン、お茶以外の飲み物は持参）
※前日以降のキャンセルは半額のキャンセル料金がかかります。
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▼接客・接遇マナーＤＶＤ「接遇のいろは」
http://cs-confort.co.jp/dvd.html
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