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「 月別アーカイブ:2021年02月 」 一覧

YouTube【接遇力向上】接遇力が高いスタッフに共通する5つの力

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『接遇力が高いスタッフに共通する5つの力』をアップしました。   お店(会社)の接遇力を上げるためには、現場のスタ ...

YouTube【接遇教育の進め方 6つの工程】⑥スタッフたちへの接遇教育を実行する

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 6回にわたって【接遇教育の進め方 6つの工程シリーズ】をお届けしております。   第6回目はこちら↓ YouTube『スタッフた ...

YouTube【接遇教育の進め方 6つの工程】⑤スタッフたちへの接遇教育の具体的な計画を立てる

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 6回にわたって【接遇教育の進め方 6つの工程シリーズ】をお届けしております。   第5回目はこちら↓ YouTube『スタッフた ...

YouTube【接遇教育の進め方 6つの工程】④接遇教育の中心となる社内の接遇トレーナーの教育

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 6回にわたって【接遇教育の進め方 6つの工程シリーズ】をお届けしております。   第4回目はこちら↓ YouTube『接遇教育の ...

YouTube【接遇教育の進め方 6つの工程】③接遇教育の中心となる社内の接遇トレーナーの選定

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 6回にわたって【接遇教育の進め方 6つの工程シリーズ】をお届けしております。   第3回目はこちら↓ YouTube『接遇教育の ...

YouTube【接遇教育の進め方 6つの工程】② ゴールとプランをスタッフたちと共有

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 6回にわたって【接遇教育の進め方 6つの工程シリーズ】をお届けしております。   第2回目はこちら↓ YouTube『お店(会社 ...

YouTube【接遇教育の進め方 6つの工程】① ゴールの設定とプランの策定

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 これから6回にわたって【接遇教育の進め方 6つの工程シリーズ】をお届けいたします!   第1回目はこちら↓ YouTube『お店 ...

YouTube【接遇力向上】接遇力向上という共通のゴールがチームの一体感をつくる

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『接遇力向上という共通のゴールがチームの一体感をつくる』 をアップしました。   私が関わらせていただいた「スタッ ...

YouTube【接遇力向上】接遇力が高いスタッフの意識と行動

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『接遇力が高いスタッフの意識と行動』をアップしました。   私が見てきた「接遇力の高いお店の、接遇力の高いスタッフ ...

YouTube【接遇力向上】接客と接遇の違い

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『接客と接遇の違い』をアップしました。   「接客」と「接遇」の違いを知っていますか?   私が皆さんと ...

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