「 月別アーカイブ:2021年02月 」 一覧
YouTube【接遇力向上】接遇力が高いスタッフに共通する5つの力
2021/02/26
-06.接遇力を向上させるための基本的な考え方
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『接遇力が高いスタッフに共通する5つの力』をアップしました。 お店(会社)の接遇力を上げるためには、現場のスタ ...
YouTube【接遇教育の進め方 6つの工程】⑥スタッフたちへの接遇教育を実行する
2021/02/24
-06.接遇力を向上させるための基本的な考え方
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 6回にわたって【接遇教育の進め方 6つの工程シリーズ】をお届けしております。 第6回目はこちら↓ YouTube『スタッフた ...
YouTube【接遇教育の進め方 6つの工程】⑤スタッフたちへの接遇教育の具体的な計画を立てる
2021/02/22
-06.接遇力を向上させるための基本的な考え方
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 6回にわたって【接遇教育の進め方 6つの工程シリーズ】をお届けしております。 第5回目はこちら↓ YouTube『スタッフた ...
YouTube【接遇教育の進め方 6つの工程】④接遇教育の中心となる社内の接遇トレーナーの教育
2021/02/19
-06.接遇力を向上させるための基本的な考え方
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 6回にわたって【接遇教育の進め方 6つの工程シリーズ】をお届けしております。 第4回目はこちら↓ YouTube『接遇教育の ...
YouTube【接遇教育の進め方 6つの工程】③接遇教育の中心となる社内の接遇トレーナーの選定
2021/02/17
-06.接遇力を向上させるための基本的な考え方
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 6回にわたって【接遇教育の進め方 6つの工程シリーズ】をお届けしております。 第3回目はこちら↓ YouTube『接遇教育の ...
YouTube【接遇教育の進め方 6つの工程】② ゴールとプランをスタッフたちと共有
2021/02/15
-06.接遇力を向上させるための基本的な考え方
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 6回にわたって【接遇教育の進め方 6つの工程シリーズ】をお届けしております。 第2回目はこちら↓ YouTube『お店(会社 ...
YouTube【接遇教育の進め方 6つの工程】① ゴールの設定とプランの策定
2021/02/12
-14.顧客満足・CS向上のいろは
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 これから6回にわたって【接遇教育の進め方 6つの工程シリーズ】をお届けいたします! 第1回目はこちら↓ YouTube『お店 ...
YouTube【接遇力向上】接遇力向上という共通のゴールがチームの一体感をつくる
2021/02/10
-06.接遇力を向上させるための基本的な考え方
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『接遇力向上という共通のゴールがチームの一体感をつくる』 をアップしました。 私が関わらせていただいた「スタッ ...
YouTube【接遇力向上】接遇力が高いスタッフの意識と行動
2021/02/08
-06.接遇力を向上させるための基本的な考え方
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『接遇力が高いスタッフの意識と行動』をアップしました。 私が見てきた「接遇力の高いお店の、接遇力の高いスタッフ ...
YouTube【接遇力向上】接客と接遇の違い
2021/02/05
-06.接遇力を向上させるための基本的な考え方
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『接客と接遇の違い』をアップしました。 「接客」と「接遇」の違いを知っていますか? 私が皆さんと ...