「 月別アーカイブ：2021年10月 」 一覧
【実践！コールセンターの電話応対品質向上のための取組み】社内でモニタリング＆フィードバックを行うメリットとデメリットについてお話しています！
2021/10/21
-04.コールセンターの電話応対品質向上のための取組み
サービス業のオーナー＆幹部、トレーナーの皆さま必見！！ 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践！顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。 今回のテーマは「CSの ...
【実践！コールセンターの電話応対品質向上のための取組み】コールセンターの電話応対品質を高める方法についてお話しています！
2021/10/19
-04.コールセンターの電話応対品質向上のための取組み
サービス業のオーナー＆幹部、トレーナーの皆さま必見！！ 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践！顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。 今回のテーマは「コール ...
【実践！コールセンターの電話応対品質向上のための取組み】コールセンターの離職率を下げる方法についてお話します！
2021/10/14
-04.コールセンターの電話応対品質向上のための取組み
サービス業のオーナー＆幹部、トレーナーの皆さま必見！！ 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践！顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。 今回のテーマは「コール ...
【実践！顧客満足度を高める取組み】良い取り組みが継続する会社がやっていることについてお話します！
2021/10/12
-01.実践！顧客満足度を高める取組み
サービス業のオーナー＆幹部、トレーナーの皆さま必見！！ 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践！顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。 今回のテーマは「良い取 ...
【実践！顧客満足度を高める取組み】接遇力向上につながる社内のロールプレイング大会の実施方法についてお話します！
2021/10/07
-01.実践！顧客満足度を高める取組み
サービス業のオーナー＆幹部、トレーナーの皆さま必見！！ 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践！顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。 今回のテーマは「社内の ...
【実践！顧客満足度を高める取組み】CSの敏腕マネージャーを接客のプロに育てた上司の言葉について語ります！
2021/10/05
-01.実践！顧客満足度を高める取組み
サービス業のオーナー＆幹部、トレーナーの皆さま必見！！ 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践！顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。 今回のテーマは「CSの ...