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コンフォルト オフィシャルブログ

「 月別アーカイブ:2019年09月 」 一覧

おいしそうですね♡

  こんにちは。 接遇コンサルタントの磯貝和美です。   研修終わりなのでランチのつもりで注文しましたが… お会計担当のお姉さんから2回も確認されました。    お飲み物 ...

「笑顔」と「目線」がつくる心地よさ

こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。   昨日、大商さんで開催された山本昌仁さんの講演会に行ってきました。 復習の意味も込めて、あべのハルカスのジュンク堂さんで著書を購入してきまし ...

ご案内にプラスαのひと言を

こんにちは。 接遇コンサルタントの磯貝和美です。   今日のランチは中華気分〜♫   お席に誘導してくれた店長さん(らしき人)。 ランチメニューのご案内とあわせて、 「本日のように ...

気がつくか、気がつかないか

こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。   温かいものは温かい器で、冷たいものは冷たい器で。 これは間接的なおもてなしであり、お店の接遇の質が表れるところですね。   わた ...

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