「 年別アーカイブ：2019年 」 一覧

    こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 早いもので2019年も残り2日となりました。   本来なら先週金曜日に仕事納めだったのですが… 私と娘の時間差インフルエンザ ...

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 早いもので、今年も残すところ1カ月となりましたね。   内定者へのオリエンテーションや研修を行うなど 新入社員を迎える準備を進め ...

     こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。   またまたタリーズネタで失礼します。 どんだけ好きやねん…笑 タリーズカードもあるし、コーヒー飲みがてらのランチに最適な ...

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。   お客さまの立場に立って考えましょう。 お客さまの視点で見ましょう。   1番簡単な方法は…お客さまになってみること ...

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。   あるお店のデザート付きランチを注文したときのお話。 ランチのプレートのあと、デザート＆ドリンクもプレートで出してくれました。 ...

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。   書類に不備があるという通知がきたので年金事務所に問い合わせ電話をしました。   元はと言えば、私の記入した日付が間 ...

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。   久しぶりに立ち寄ったタリーズのとある店舗にて。 タリーズカードを渡した瞬間に満面の笑みで「いつもありがとうございます」と言っ ...

  こんにちは。 接遇コンサルタントの磯貝和美です。   研修終わりなのでランチのつもりで注文しましたが… お会計担当のお姉さんから2回も確認されました。    お飲み物 ...

こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。   昨日、大商さんで開催された山本昌仁さんの講演会に行ってきました。 復習の意味も込めて、あべのハルカスのジュンク堂さんで著書を購入してきまし ...

こんにちは。 接遇コンサルタントの磯貝和美です。   今日のランチは中華気分〜♫   お席に誘導してくれた店長さん（らしき人）。 ランチメニューのご案内とあわせて、 「本日のように ...