こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。
久しぶりに立ち寄ったタリーズのとある店舗にて。
タリーズカードを渡した瞬間に満面の笑みで「いつもありがとうございます」と言ってくれました。
いろんな店舗に行って、同じようにタリーズカードで支払っていますが
同じようにひと声かけてくれる人もいればスルーする人もいます。
声をかけてくれる人のなかでも、しっかり顔を見て笑顔で伝えてくれる人は珍しいです。
このスタッフさんの絶妙なタイミングでの笑顔＋声かけに思わず二度見してしまいました（笑）
メンバーズカードがあるお店で「いつも〜」を伝えないなんてもったいない！
常連さんの顔が覚えられない新人さんでも
常連さんと言えるほど来店していないお客さまにも
最高の笑顔で感謝を伝えて、特別感を感じていただきましょう♪
