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「14.顧客満足・CS向上のいろは」 一覧

【実践!顧客満足度を高める取組み】また会いたい!と思わせる歯科衛生士さんの共通点というお話をしています!

  サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは「また会 ...

【実践!顧客満足度を高める取組み】言葉にして伝えていますか?スタッフへの感謝の言葉というお話をしています!

  サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは「言葉に ...

【実践!顧客満足度を高める取組み】あなたのひと言か現場の接遇意識を左右する!というお話をしています!

  サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。   私が現場で接客をしてい ...

【実践!顧客満足度を高める取組み】あなたと現場スタッフの当たり前は同じではない!というお話をしています!

  サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは「あなた ...

【実践!顧客満足度を高める取組み】トレーナーになったのは常に●●の先輩の背中を追いかけたから!というお話をしています!

  サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは「トレー ...

【実践!顧客満足度を高める取組み】アルバイトだった私が就職内定を断ってお店に残った理由についてお話をしています!

  サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは「アルバ ...

【実践!顧客満足度を高める取組み】デキる店長の共通点!気づきの感度の高いスタッフを育てている!!というお話をしています!

  サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは「デキる ...

【実践!顧客満足度を高める取組み】お客さまの声を集める目的はスタッフのモチベーションアップ!というお話しています!

  サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは「お客さ ...

YouTube【接遇教育の進め方 6つの工程】① ゴールの設定とプランの策定

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 これから6回にわたって【接遇教育の進め方 6つの工程シリーズ】をお届けいたします!   第1回目はこちら↓ YouTube『お店 ...

お役所仕事を卒業します@寝屋川市役所

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。   こんな記事を見かけました。 寝屋川市役所で今年度から始まった取り組みだそうです。   業界が違ったとしても、取り扱 ...

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