「 月別アーカイブ:2021年08月 」 一覧
接遇コンサルタントが教えます!!あなたのお店に合った接遇講師の選び方
2021/08/30
-10.研修会社の種類と選び方
接遇研修を実施しようと思ったとき。 依頼者である皆さんが迷うであろうポイントは3つあります。 1つ目は「どの研修会社を選ぶのか」 2つ目は「どの講師に頼むのか」 そして3つ ...
接遇コンサルタントが教えます!!研修会社の種類と選び方
2021/08/27
-10.研修会社の種類と選び方
接遇研修を実施しようと思ったとき。 依頼者である皆さんが迷うであろうポイントは3つあります。 1つ目は「どの研修会社を選ぶのか」 2つ目は「どの講師に頼むのか」 そして3つ ...
【実践!お店の接遇力が向上する取組み】電話応対の「感じの良さ」の一歩先について語ります!
2021/08/25
-01.実践!顧客満足度を高める取組み, 08.電話応対研修
サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!お店の接遇力が向上する取組み」としてお届けしてまいります。 今回のテーマは「電 ...
【電話応対研修⑬】電話応対で間違いやすい言葉づかい
2021/08/20
-08.電話応対研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『電話応対で間違いやすい言葉づかい』をアップしました。 そういえば、電話応対の教育はやってこなかった、、、 ...
【実践!お店の接遇力が向上する取組み】スタッフのやる気を引き出す「お客さまの声」の使い方について語ります!
2021/08/18
-01.実践!顧客満足度を高める取組み
サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!お店の接遇力が向上する取組み」としてお届けしてまいります。 今回のテーマは「お ...
【電話応対研修⑫】よくある質問にお答えします!
2021/08/16
-08.電話応対研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『電話応対、よくある質問』をアップしました。 そういえば、電話応対の教育はやってこなかった、、、 電話の受 ...
【実践!お店の接遇力が向上する取組み】現場の声が活かされる仕組みについて語ります!
2021/08/11
-01.実践!顧客満足度を高める取組み
サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!お店の接遇力が向上する取組み」としてお届けしてまいります。 今回のテーマは「現 ...
【電話応対研修⑪】薬局の患者さまに好感を持たれる電話のかけ方
2021/08/09
-08.電話応対研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『薬局の患者さまへの電話のかけ方』をアップしました。 そういえば、電話応対の教育はやってこなかった、、、 ...
【電話応対研修⑩】好印象を持たれる人の電話のかけ方
2021/08/06
-08.電話応対研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『好印象を持たれる人の電話のかけ方』をアップしました。 そういえば、電話応対の教育はやってこなかった、、、 ...
【実践!お店の接遇力が向上する取組み】顧客満足を高める「お客さま目線のオペレーション」について語ります!
2021/08/04
-01.実践!顧客満足度を高める取組み
サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!お店の接遇力が向上する取組み」としてお届けしてまいります。 今回のテーマは「顧 ...