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「 月別アーカイブ:2021年08月 」 一覧

接遇コンサルタントが教えます!!あなたのお店に合った接遇講師の選び方

  接遇研修を実施しようと思ったとき。 依頼者である皆さんが迷うであろうポイントは3つあります。   1つ目は「どの研修会社を選ぶのか」 2つ目は「どの講師に頼むのか」 そして3つ ...

接遇コンサルタントが教えます!!研修会社の種類と選び方

  接遇研修を実施しようと思ったとき。 依頼者である皆さんが迷うであろうポイントは3つあります。   1つ目は「どの研修会社を選ぶのか」 2つ目は「どの講師に頼むのか」 そして3つ ...

【実践!お店の接遇力が向上する取組み】電話応対の「感じの良さ」の一歩先について語ります!

  サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!お店の接遇力が向上する取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは「電 ...

【電話応対研修⑬】電話応対で間違いやすい言葉づかい

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『電話応対で間違いやすい言葉づかい』をアップしました。    そういえば、電話応対の教育はやってこなかった、、、 ...

【実践!お店の接遇力が向上する取組み】スタッフのやる気を引き出す「お客さまの声」の使い方について語ります!

  サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!お店の接遇力が向上する取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは「お ...

【電話応対研修⑫】よくある質問にお答えします!

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『電話応対、よくある質問』をアップしました。    そういえば、電話応対の教育はやってこなかった、、、  電話の受 ...

【実践!お店の接遇力が向上する取組み】現場の声が活かされる仕組みについて語ります!

  サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!お店の接遇力が向上する取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは「現 ...

【電話応対研修⑪】薬局の患者さまに好感を持たれる電話のかけ方

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『薬局の患者さまへの電話のかけ方』をアップしました。    そういえば、電話応対の教育はやってこなかった、、、   ...

【電話応対研修⑩】好印象を持たれる人の電話のかけ方

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『好印象を持たれる人の電話のかけ方』をアップしました。    そういえば、電話応対の教育はやってこなかった、、、 ...

【実践!お店の接遇力が向上する取組み】顧客満足を高める「お客さま目線のオペレーション」について語ります!

  サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!お店の接遇力が向上する取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは「顧 ...

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