接客マナー、接遇研修、接遇コンサルティングのコンフォルト

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「 年別アーカイブ:2021年 」 一覧

【年末のご挨拶】2021年も大変お世話になりました!!

  いつも「磯貝和美の接遇力向上チャンネル」をご覧いただき、ありがとうございます。   2021年も残りわずかとなりました。 当社は本日、28日をもって2021年の業務を終了させて ...

【実践!顧客満足度を高める取組み】接客スキルの高いスタッフは指導スキルも高いのか?!ついてお話しています!

  サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは「接客ス ...

【実践!顧客満足度を高める取組み】現場スタッフの主体性が高まる!オーナー&幹部の関わり方についてお話しています!

  サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは「現場ス ...

【実践!顧客満足度を高める取組み】サービスの現場に接遇教育が浸透しない理由についてお話しています!

  サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは「サービ ...

【実践!顧客満足度を高める取組み】接遇力の向上を評価する方法についてお話しています!

  サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは「接遇力 ...

【実践!顧客満足度を高める取組み】スタッフたちの「気づき」を促す!オーナー&幹部の関わり方についてお話しています!

  サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは、スタッ ...

【実践!顧客満足度を高める取組み】苦情・クレーム応対はお客さまの心情理解で差をつけるというお話です!

  サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは「苦情・ ...

【実践!顧客満足度を高める取組み】顧客視点を磨く!効果的なお客様体験の取り入れ方についてお話しています!

  サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 実践!顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは、顧客視点 ...

【実践!顧客満足度を高める取組み】確実に「報告・連絡・相談」ができる組織づくりについてお話しています!

  サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは「CSの ...

【実践!顧客満足度を高める取組み】お店のファンを増やす他社比較のスキルについてお話しています!

  サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは「お店の ...

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