「 年別アーカイブ:2021年 」 一覧
YouTube【接遇教育の進め方 6つの工程】③接遇教育の中心となる社内の接遇トレーナーの選定
2021/02/17
-06.接遇力を向上させるための基本的な考え方
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 6回にわたって【接遇教育の進め方 6つの工程シリーズ】をお届けしております。 第3回目はこちら↓ YouTube『接遇教育の ...
YouTube【接遇教育の進め方 6つの工程】② ゴールとプランをスタッフたちと共有
2021/02/15
-06.接遇力を向上させるための基本的な考え方
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 6回にわたって【接遇教育の進め方 6つの工程シリーズ】をお届けしております。 第2回目はこちら↓ YouTube『お店(会社 ...
YouTube【接遇教育の進め方 6つの工程】① ゴールの設定とプランの策定
2021/02/12
-14.顧客満足・CS向上のいろは
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 これから6回にわたって【接遇教育の進め方 6つの工程シリーズ】をお届けいたします! 第1回目はこちら↓ YouTube『お店 ...
YouTube【接遇力向上】接遇力向上という共通のゴールがチームの一体感をつくる
2021/02/10
-06.接遇力を向上させるための基本的な考え方
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『接遇力向上という共通のゴールがチームの一体感をつくる』 をアップしました。 私が関わらせていただいた「スタッ ...
YouTube【接遇力向上】接遇力が高いスタッフの意識と行動
2021/02/08
-06.接遇力を向上させるための基本的な考え方
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『接遇力が高いスタッフの意識と行動』をアップしました。 私が見てきた「接遇力の高いお店の、接遇力の高いスタッフ ...
YouTube【接遇力向上】接客と接遇の違い
2021/02/05
-06.接遇力を向上させるための基本的な考え方
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『接客と接遇の違い』をアップしました。 「接客」と「接遇」の違いを知っていますか? 私が皆さんと ...
YouTube開設『磯貝和美の接遇力向上チャンネル』
2021/02/03
-15.磯貝和美のオススメ
YouTube『磯貝和美の接遇力向上チャンネル』 こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 年末から予告をしていたYouTubeチャンネルが出来上がりました!パチパチパチ & ...
お役所仕事を卒業します@寝屋川市役所
2021/01/18
-14.顧客満足・CS向上のいろは
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 こんな記事を見かけました。 寝屋川市役所で今年度から始まった取り組みだそうです。 業界が違ったとしても、取り扱 ...
明けましておめでとうございます☆
2021/01/06
-16.磯貝和美のつぶやき
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 大変遅ればせながら、、、明けましておめでとうございます!! 年が明けてから1週間、あっという間でしたね。 こう ...