「 月別アーカイブ：2021年11月 」 一覧

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  今回のテーマは現場のスタッフが「できないこと」より「できること」にフォーカスする方法です。   高齢者住宅の職員の方々から上がってきた接遇のお悩みのなかで 非常に多かったのが「 ...

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  サービス業のオーナー＆幹部、トレーナーの皆さま必見！！ 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践！顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは「スタッ ...

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サービス業のオーナー＆幹部、トレーナーの皆さま必見！！ 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践！顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは「接遇教育にロールプレ ...