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コンフォルト オフィシャルブログ

「 月別アーカイブ:2021年11月 」 一覧

【実践!顧客満足度を高める取組み】確実に「報告・連絡・相談」ができる組織づくりについてお話しています!

  サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは「CSの ...

【実践!顧客満足度を高める取組み】お店のファンを増やす他社比較のスキルについてお話しています!

  サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは「お店の ...

【実践!顧客満足度を高める取組み】現場のスタッフが「できないこと」より「できること」にフォーカスする方法についてお話しています!

  今回のテーマは現場のスタッフが「できないこと」より「できること」にフォーカスする方法です。   高齢者住宅の職員の方々から上がってきた接遇のお悩みのなかで 非常に多かったのが「 ...

【実践!顧客満足度を高める取組み】私に共感と寄り添いを教えてくれた上司の言葉についてお話しています!

  サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは「私に共 ...

【実践!顧客満足度を高める取組み】スタッフへの接遇で信頼関係を築く方法についてお話しています!

  サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは「スタッ ...

【実践!顧客満足度を高める取組み】上司の役割は「ありがとう」と言われる仕組みづくりというテーマでお話をしています!

  サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは「上司の ...

【実践!顧客満足度を高める取組み】接遇教育にロールプレイングを活用する方法についてお話しています!

サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。   今回のテーマは「接遇教育にロールプレ ...

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