サービス業のオーナー＆幹部、トレーナーの皆さま必見！！
接遇力向上のお役に立つお話を 「実践！顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。
今回のテーマは、スタッフたちの「気づき」を促す！オーナー＆幹部の関わり方です。
皆さんのお店（会社）のスタッフが「考えて行動できるようになる」ためには
オーナーや幹部からの関わり方が大きく影響するのです。
スタッフたちの気づきにスポットライトを当てて
褒めて、認めて、育てる。 そんな環境づくりについてお話をしています。
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