サービス業のオーナー＆幹部、トレーナーの皆さま必見！！
接遇力向上のお役に立つお話を 「実践！顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。
今回のテーマは「デキる店長の共通点！気づきの感度の高いスタッフを育てている！！」です。
店長やトレーナーという立場になる方は、プレーヤーとしてのスキルは高いと思います。
店舗全体の接遇力を向上するために必要な思考は いかに自分以外のスタッフの気づき感度を高めるか、です。
自分ができることで満足せず、自分の気づきの感度を継承していくというお話をしています。
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