コチラでご紹介した企業様での接遇ブラッシュアップ研修。
第一弾として管理職の皆さまを対象に実施しました
接遇ブラッシュアップ研修 （５時間）
１．顧客の事前期待と会社の印象
２．来客応対と接遇の五原則の関係
３．訪問応対の基礎知識と心構え
４．サンディの印象を決める電話応対術
コンフォルトの接客・接遇マナー研修
http://www.cs-confort.co.jp/kensyuu/manner.html
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▼接客・接遇マナーＤＶＤ「接遇のいろは」
http://cs-confort.co.jp/dvd.html
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