サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!!
接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。
今回のテーマは「新入社員と既存社員の認識の違いが生む弊害」です。
新入社員が研修を終えて現場に配属されたとき。
既存社員の皆さんはお手本となるビジネスマナーが身についていますか?
新人教育の前に行うべき既存社員の教育についてのお話をしています。
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