名古屋の美容室Shin様でのオープニング接遇研修でした。
４月と６月に既存２店舗のスタッフ研修を担当して
今回は１１月末にオープンした新店舗での接遇研修です。
既存店で働きながらのオープン準備。
忙しいなかでも元気いっぱいで受講してくれました！
３店舗目となる店舗の名前は「Shin フルリール」
フルリールとは「花が咲く」という意味です。
貴方の中にある素敵な花を咲かせます
こんな気持ちを込めてつけられたそうです。
研修ではこの意味を具体化するところから始めました。
お客様の中の素敵な花を咲かせるってどういうこと？
一人ひとりが具体的な行動に落とし込むことで
お客様への接遇に深みが増すのではないでしょうか。
ロープレも交えた２時間はあっという間でした。
フルリールにはアイラッシュサロンが併設されていて
保育士常駐のキッズコーナーまで作っちゃいました！
お客様の嬉しい♪を追及してカタチにした店舗ですね。
これからますますのご繁栄をお祈りしております☆
美容室Shin