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11.サービス業界の接客・接遇研修

フードコート店長・マネージャー対象　クレーム応対セミナー

更新日：

 

フードコートの店長＆マネージャーを対象に

クレーム応対セミナー（基本編）を実施しました！


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クレーム応対セミナー

　◎顧客満足の方程式とクレームの方程式

　◎クレームを３つの種類で受けとめる

　◎クレーム応対の基本　５カ条

　◎一般クレーム応対　６つのコツ

　◎こじれたクレーム応対　６つのコツ

　◎クレームは組織で受けとめる

コンフォルトのクレーム応対研修

http://www.cs-confort.co.jp/kensyuu/complaint.html

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