こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。
これから6回にわたって【接遇教育の進め方 6つの工程シリーズ】をお届けいたします！
第1回目はこちら↓
YouTube『お店（会社）の目指すゴールの設定とプランの策定』をアップしました。
いきなりスタッフへの接遇教育を行うのはNGです！
それより先にやるべき重要なベース作りがあるのです。
第1回目となる今回は、
「よし！接遇教育をやろう！」と思い立ったときに最初に考えていただきたいこととして
「お店（会社）の目指すゴールの設定とプランの策定」についてお話をしています。
接遇力でお客さまとスタッフから選ばれるお店、会社を作りたいオーナー＆幹部の方々。
接遇教育を担当しているトレーナーの皆さまは是非ご覧ください☆
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