こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。
6回にわたって【接遇教育の進め方 6つの工程シリーズ】をお届けしております。
第４回目はこちら↓
YouTube『接遇教育の中心となる社内の接遇トレーナーの教育』をアップしました。
工程③で「社内の接遇トレーナー」を選んだらスタッフへの接遇教育スタート！ではありません。
優れたプレーヤーが優れたトレーナーとは限りません。
トレーナーには教育をするためのトレーニングが必要です。
第4回目のテーマは「接遇教育の中心となる社内の接遇トレーナーの教育」です。
接遇トレーナーを育てるための3つのポイントについてお話をしています。
接遇力でお客さまとスタッフから選ばれるお店、会社を作りたいオーナー＆幹部の方々。
接遇教育を担当しているトレーナーの皆さまは是非ご覧ください☆
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