【実践!お店の接遇力が向上する取組み】電話応対の「感じの良さ」の一歩先について語ります!
2021/08/25
-01.実践!顧客満足度を高める取組み, 08.電話応対研修
サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!お店の接遇力が向上する取組み」としてお届けしてまいります。 今回のテーマは「電 ...
【電話応対研修⑬】電話応対で間違いやすい言葉づかい
2021/08/20
-08.電話応対研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『電話応対で間違いやすい言葉づかい』をアップしました。 そういえば、電話応対の教育はやってこなかった、、、 ...
【電話応対研修⑫】よくある質問にお答えします!
2021/08/16
-08.電話応対研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『電話応対、よくある質問』をアップしました。 そういえば、電話応対の教育はやってこなかった、、、 電話の受 ...
【電話応対研修⑪】薬局の患者さまに好感を持たれる電話のかけ方
2021/08/09
-08.電話応対研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『薬局の患者さまへの電話のかけ方』をアップしました。 そういえば、電話応対の教育はやってこなかった、、、 ...
【電話応対研修⑩】好印象を持たれる人の電話のかけ方
2021/08/06
-08.電話応対研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『好印象を持たれる人の電話のかけ方』をアップしました。 そういえば、電話応対の教育はやってこなかった、、、 ...
【電話応対研修⑨】クリニックが予約を受けるときの電話応対の方法
2021/08/02
-03.実践!患者さまから選ばれるクリニックをつくるための取組み, 08.電話応対研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『クリニックが予約を受けるときの電話応対の方法』をアップしました。 そういえば、電話応対の教育はやってこなか ...
【電話応対研修⑧】美容院が予約を受けるときの電話応対の方法
2021/07/30
-08.電話応対研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『美容院が予約を受けるときの電話応対の方法』をアップしました。 そういえば、電話応対の教育はやってこなかった ...
【電話応対研修⑦】飲食店が予約を受けるときの電話応対の方法
2021/07/26
-02.実践!飲食店の接客・接遇力向上のための取組み, 08.電話応対研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『飲食店が予約を受けるときの電話応対の方法』をアップしました。 そういえば、電話応対の教育はやってこなかった ...
【電話応対研修⑥】小売店が注文を受けるときの電話応対の方法
2021/07/23
-08.電話応対研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『小売店が注文を受けるときの電話応対の方法』をアップしました。 そういえば、電話応対の教育はやってこなかった ...
【電話応対研修⑤】伝言を預かるときの電話応対方法
2021/07/19
-08.電話応対研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『伝言を預かるときの電話応対方法』をアップしました。 そういえば、電話応対の教育はやってこなかった、、、 ...