クリニックのオープニングスタッフを対象に
医療機関向け接遇研修を実施しました
医療機関 接遇研修 （２時間）
◎接客者の役割と立場を考える
◎チームワークで勝ち取る患者満足
◎患者満足と感動の方程式
◎接客者の印象がクリニックの印象
◎おもてなしの気持ちを伝える５原則
◎お迎え～お見送りまでの接遇フロー
こちらのお客さまはＨＰからご縁をいただきました
オープンを１週間後に迎えた段階でのご相談。
すぐにご提案書を作成してご依頼に結びつきました
コンフォルトの医療機関接遇研修
http://www.cs-confort.co.jp/kensyuu/iryoukikan-setuguu.html
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