先日は訪問介護スタッフさんの勉強会にて接遇研修でした
私からお伝えするよりも引き出す方に時間をかけて
「ハッ」と気づいてもらうことを目的に進行しました
皆さんから出てきた意見をもとにお話をすることで
吸収力＆浸透力がバツグンに上がりますね
ヘルパーミーティングでも使える手法だと。
喜んでお帰りいただきました、ありがとうございました
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