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11.サービス業界の接客・接遇研修

クレーム応対研修を実施しました！

更新日：

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クレームが起きたときの応対はもちろんですが

起こさないためにどうすればよいのか、も含めた２時間研修でしたメモ

 

事前期待とクレームの関係や心理や脳の話を取り入れながら

病み上がりですがカゼアツ～くお伝えしてまいりましたクラッカー

 

 

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