こんにちは、事務スタッフNです。
先日、電話応対調査である医療機関にお電話しました。
普段自分自身も受ける立場である問い合わせのお電話。
電話に出るときの第一声、槌の打ち方、話すスピード、
質問への返答の仕方などを確認させていただきました。
顔が見えないからこそ難しい、電話でのコミュニケーション。
当社では電話応対研修も実施しております（＾＾）
【コンフォルトの電話応対研修】
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