サービス業のオーナー＆幹部、トレーナーの皆さま必見！！
接遇力向上のお役に立つお話を「接遇のこばなし」としてお届けしてまいります。
今回のテーマは「スタッフからアイデアが生まれる環境について」です。
お客さまにとっての快適さを追求しようとしたとき。
皆さんのお店や会社ではどのような取り組みを行っていますか？
マーケティング担当者がいろいろな施策を打つのでしょうか。
お客さまの一番近くにいるのは現場のスタッフです。
現場のスタッフの声に耳を傾けないなんてもったいないですよ。
あるフラワーショップでの顧客体験をもとに
現場の声が活かされる仕組みの必要性についてお話しています。
接遇に関する疑問、ご質問はFacebookページの「メッセージ」からどうぞ！
