サービス業のオーナー＆幹部、トレーナーの皆さま必見！！
接遇力向上のお役に立つお話を
「実践！顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。
こんにちは。
株式会社コンフォルトの接遇コンサルタント、磯貝和美です。
毎週、接客・接遇力向上のお役に立つ内容をYouTubeにて発信しています。
今回のテーマは「褒めるならスタッフが気づいていないところ」です。
皆さん、現場のスタッフさんを褒めていますか？！
ストレートに褒めるのも〇ですが、第三者の言葉を借りて褒めると◎です。
あとは、本人さえも気づいていないところを褒めるとベリーグッドですね！
娘の小学校の先生の事例をもとに「褒める」ことの重要性をお話しています。
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