飲食店スタッフ対象「接遇コミュニケーション研修」

１回目の接遇マナー研修に引き続いてのダンクさんの研修。 

コミュニケーションを中心に２回目を実施させていただきました！ 

コミュニケーション研修　【２時間】　◎信頼関係を築くコミュニケーション術

　◎双方向コミュニケーションを目指す

　◎相手が話したくなる「きき方」３つのポイント

　◎言葉を「使う」から「遣う」へ

　◎苦情は店の代表として受け止める

★コンフォルトのコミュニケーション研修

http://www.cs-confort.co.jp/kensyuu/communication.html