大手アミューズメント施設の中途入社の皆さまへの研修会でした。
店舗のアルバイトから社員になる方、他業種から新規採用された方。
どちらの方にも基礎を持ちかえっていただくための８時間プログラムです。
●オリエンテーション
●社会人として求められる能力
●店舗接客におけるマナーの重要性
●電話応対の心構えと基本マナー
●モチベーションコントロール
●Ｐ／Ａへの指導、育成の基本知識
●コミュニケーションの仕組み
●プレゼンテーション
●まとめ
講師は足立明美氏。
資生堂株式会社にて現場スタッフの教育に力を注いできた実績の持ち主です。
