月曜日の夜から昨日までお世話になったのは
十和田市雇用創造推進協議会 の皆さまです
思い起こせば３年前のある日。
協議会の担当さんからお電話をいただきました
その年に１回、翌年は２回、今年も２回。
計５回のセミナーでたくさんのご縁を頂戴しました
おもてなしの心が溢れる皆さまのおかげで
十和田市、周辺のグルメは制覇できたと思います(笑)
遊びにいったかのようなブログ記事ですが
研修という大仕事を請け負ってまいりましたので
今月の３回は商業観光分野での接遇セミナーでした
各２時間、３日間にテーマを振り分けて組みました
１日目は顧客満足の考え方と接遇の基本。
２日目はコミュニケーション、３日目は電話と苦情応対
こちらのプログラムは一般企業さまからも好評で
１回の研修時間が長くとれないというお客さまに最適です
介護医療分野で実施した３回コースはこちらから どうぞ