こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。
YouTube『【接遇力向上】サービス業と医療機関の接遇の違い』をアップしました。
サービス業と医療機関の接遇に違いはあるのでしょうか？
接遇とは「お客さまにとって快適な空間を提供し続けること」です。
医療機関の場合はお客さまが患者さまに変わるだけで、接遇の意味に変わりはありません。
では、何が違うのでしょうか。
今回の動画では「サービス業と医療機関の接遇の違い」についてお話をしています。
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